obchod.mokry.cz (pl, sk) - internetový obchod společnosti Mokry Systems (pl, sk) s programy v elektronické podobě
reklama
STUDNA PLNÁ SOFTWARE Neděle, 20. května 2018, 17:56, svátek má Zbyšek, zítra Monika
Hledání:
 
rozšířené hledání
KATALOG SOFTWARE
studna.cz: aplikace pro kancelář nebo domácnost: různé aplikace: zoradata helpdesk
kupte si
Pcounter 2.55

cena: 51 186 Kč

Pcounter je komplexní systém pro správu tiskových úloh odesílaných pracovními stanicemi na síťové tiskárny a kalkulaci souvisejících nákladů. Na rozdíl od podobných produktů, nevyžaduje instalaci na jednotlivé pracovní stanice, ale je instalován ...
rss kanál
RSS kanál našeho serveru
přidejte software
Napsali jste nějaký software? Přidejte ho k nám do studny.
 
Použijte k tomu odkaz přidat/aktualizovat software.
naše ikonka
Libí se vám naše stránky a máte svůj web?
Umístěte naší ikonku s odkazem na tento web na vaše stránky.

ZoraData HelpDesk 1.0.5
hodnocení: ,
ZoraData HelpDesk 1.0.5
stáhnout software (2392kB)
staženo: 53x
verze: 1.0.5 (15.11.2008)
os: 98/ME/NT/2000/XP/2003/Vista
licence: demo
info: ZoraData sdružení
autor: info@zoradata.cz
hodnocení: 4.50 (2 hlasy)
 

Produkt ZoraData HelpDesk je webová aplikace určená k podpoře uživatelů, zaměstnanců nebo zákazníků. Umožňuje zadávat požadavky na oddělení služeb (hlášení o poruchách, chybách , nedostatcích, reklamace apod.) pomocí webového rozhraní. Podle kategorie zadaného požadavku je tento přidělen příslušnému řešiteli. Během řešení požadavku je uchovávána kompletní historie komunikace zadavatel-řešitel a další údaje potřebné pro dokumentaci zadání a řešení požadavku.

Aplikace je určen pro organizace libovolné velikosti, které mají některá oddělení poskytující služby (typicky například IT, údržba apod.), potřebují aby požadavky na tyto oddělení byly zadávány jednotným komunikačním kanálem a aby byl dokumentován postup a čas jejich řešení. Aplikaci mohou rovněž využít organizace pro podporu svých produktů u zákazníků, klientů nebo partnerů.

Mezi základní vlastnosti aplikace patří:
- Jednoduché zadávání požadavků.
- K jednotlivým požadavkům lze přikládat libovolné soubory jako přílohy.
- Přehledná, barevná signalizace stavu, ve kterém se požadavek nachází.
- Požadavky mohou být členěny do variabilní stromové struktury kategorií.
- Pro každou kategorii ve stromu může být zadán konkrétní řešitel.
- Naléhavost požadavku lze určit prioritou.
- Souhrnný přehled požadavků a jejich posledních změn na úvodní stránce.
- Možnost rozšířeného vyhledávání v databázi požadavků.
- Řešitelé si mohou požadavky mezi sebou předávat.
- Signalizace změny stavu požadavku pomocí e-mailu.
- Přehledná statistika požadavků v aplikaci podle různých kritérií.
- Protokol požadavku s jeho kompletním průběhem.
- Další funkce jako například zástupy řešitelů při jejich nepřítomnosti, hromadné zpracování požadavků apod.
---
ZoraData sdružení
reklama
diskuze: zoradata helpdesk 1.0.5
názor autor datum
zatím není přidán žádný názor k programu

zobrazit vše přidat názor
novinky v této sekci
nejstahovanější v sekci
nejkupovanější
naposledy v této sekci
spider ccbot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)