CP Help Desk6.5.12

CP HELP DESK je aplikace, která Vám pomůže efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky. Umožňuje zpracovávat velké množství požadavků a účelně s nimi pracovat. Jeho výhodou je nejen záznam veškerých událostí a jejich přehlednost, ale především rychlé předání kompetentním osobám k řešení a celkové zlepšení komunikace se zákazníky. Získáte s ním automatickou kontrolu splnění stanovených termínů (při zadání požadavku má operátor okamžitě k dispozici potřebné termíny dle servisní smlouvy) a tvorbu reportů a statistik, které jistě ocení Vaši vedoucí pracovníci. Produkt je vyvíjen na základě bohatých zkušeností ověřených praxí již od roku 1999. V roce 2009 se stal finalistou v soutěži IT produkt roku. CO VÁM CP HELP DESK PŘINESE? * uživatelsky přívětivé řešení a intuitivní ovládání * snížení nákladů spojených s vyřizováním požadavků * zlepšení procesů a postupů * zvýšení produktivity práce * kratší reakční dobu na požadavky zákazníků * automatickou kontrolu plnění termínů * tvorbu reportů a grafických přehledů * implementaci do vašeho prostředí "na klíč" * integraci s libovolnou telefonní ústřednou * integraci s email. serverem --- COM PLUS CZ a.s.